Sıkça Sorulan Sorular

Kargo ücretleri, teslimat süreleri ve ödeme yöntemleri hakkında soruları Ödeme ve Kargo sayfası yanıtlamaktadır. Cayma hakkıyla ilgili soruları Cayma Hakkı sayfası yanıtlamaktadır. Diğer tüm soruların cevabı buradadır — eğer burada bulamazsanız, iletişim formunu doldurarak bize yazın.

Miktar indiriminden nasıl yararlanabilirim?

Otomatik olarak. Sepette 3 veya daha fazla ürün olduğunda, toplam sepet tutarından %15 indirim yapılır — herhangi bir koda gerek yoktur ve indirim doğrudan sepetinize yansır. İndirim tüm ürünler için birleştirilir: üç farklı kutu da üç adet aynı kutu da aynı şekilde sayılır.

Kargo ücreti ne kadar?

Almanya içinde 4,95 €; 49 € ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. AB dışındaki ülkelere gönderimlerde sabit 9,95 € ücret alınır. Almanya içindeki teslimat süresi 2–4 iş günüdür.

Bir ürünün günlük maliyetini nasıl öğrenebilirim?

Her ürün sayfasında fiyatın altında kilogram başına birim fiyat ve günlük porsiyon başına fiyat yer alır. Bu sayede kapsül, toz ve jöle şekerler de dahil olmak üzere ürünleri karşılaştırabilirsiniz.

Ürünleri nasıl kullanmalıyım?

Tüketim önerisi her kutunun üzerinde ve her ürün açıklamasında yer alır. Kapsül ve yumuşak kapsülleri genellikle günde iki adet, 250 ml suyla; jöle şekerleri günde iki veya üç adet; kreatin tabletlerini ise altı adet olarak kullanın. Belirtilen miktarı aşmayın.

Ürünler vegan mı?

Büyük çoğunluğu evet. Balık yağı ve helal sertifikalı sığır jelatini içeren iki Omega-3 ürünü, sığır kaynaklı kolajen kapsülleri ve balık kaynaklı Marine Kolajen Shotlar vegan değildir. Bu bilgi her ürünün etiketinde ve ürün açıklamasında yer alır.

Jöle şekerlerde şeker var mı?

Hayır, tüm jöle şekerler ilave şeker içermez. Maltitol, eritritol veya steviol glikozitler gibi tatlandırıcılar içerir — aşırı tüketimi ishale neden olabilir.

Bazı ürünlerde neden etki beyanı bulunmuyor?

Çünkü bu tür bir beyan bulunmamaktadır. AB'de Ashwagandha, zerdeçal ve kolajen peptidleri için bugüne kadar sağlıkla ilgili hiçbir beyan onaylanmamıştır. Onaylanmış beyanların bulunduğu ürünlerde — örneğin magnezyum, demir, çinko veya Omega-3 gibi — bu bilgiler ürün sayfasında resmi metinle yer alır.

Ürünler kimler için uygun değildir?

Ashwagandha hamileler, emziren anneler ve karaciğer hastalığı olan kişiler için uygun değildir; zerdeçal ise hamileler ve emziren anneler için uygun değildir. Gıda takviyeleri dengeli beslenmenin yerini tutmaz. Hastalık durumlarında veya ilaç kullanıyorsanız önceden doktorunuza danışın.

Etiketteki NRV ne anlama gelir?

NRV, (AB) 1169/2011 sayılı Tüzüğün Ek XIII uyarınca besin referans değerini ifade eder. Yüzde değeri, bir porsiyonun günlük ihtiyacın ne kadarını karşıladığını gösterir. Kreatin veya kolajen gibi bazı maddeler için NRV belirlenmemiştir — bu durumda bir eğik çizgi bulunur.

İçerik listeleri neden bu kadar kısa?

Çünkü başka bir şey içermezler. Kreatin tozunda tam olarak tek bir içerik, kapsüllerde ise genellikle sadece etken madde ve kapsül kabuğu bulunur. Her ürünün tam listesi mevcuttur.

Laboratuvar raporu alabilir miyim?

Evet. Ürünü ve kutunun altındaki parti numarasını bize bildirin, uygun raporu size gönderelim.

Ürünler nerede üretiliyor?

Almanya'da şişelenip kontrol ediliyor ve bir Almanya deposundan gönderiliyor.

Ürünleri nasıl saklamalıyım?

Kapalı, kuru, serin ve ışık almayan bir yerde saklayın. Jöle şekerleri açtıktan sonra üç ay içinde tüketin; kolajen shotları açtıktan sonra iki ay içinde ve serin bir yerde saklayın.

İndirim kodunu nasıl kullanabilirim?

Sepette veya ödeme aşamasında kod için bir alan bulunur. Kodu oraya girip onaylayın — indirim anında uygulanır. Üç veya daha fazla ürün için geçerli miktar indirimi otomatik olarak uygulanır ve koda gerek yoktur.